الرئيسيةمكتبة الصورس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 مركز للخدمات وتلقي شكاوى المدارس في «التربية»

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
المدير العام
.
.
avatar

ذكر عدد المشاركات : 722
العمر : 34
العمل/الترفيه : عتــــــ عمري ـــــــيم
المزاج : ^_^
الاعلام :
تاريخ التسجيل : 08/10/2008

مُساهمةموضوع: مركز للخدمات وتلقي شكاوى المدارس في «التربية»   الإثنين 09 فبراير 2009, 10:11 am











دشنت وزارة التربية والتعليم أمس، مركز الخدمات المساندة وتلقي الشكاوى، لتقديم طلبات صيانة المدارس، وتلقي الشكاوى والاقتراحات والدعم الفني، بتكلفة مالية تبلغ تسعة ملايين درهم.

ويتلقى المركز شكاوى الآباء والطلاب وإدارات المدارس والمراجعين، كما يتلقى الطلبات الادارية للموظفين التابعين لوزارة التربية، البالغ عددهم 29 الف موظف، بحيث لا تستغرق الشكوى فترة تزيد على خمسة أيام.

ويعمل المركز على إنشاء قاعدة بيانات للاصول الثابتة للمدارس الحكومية في الامارات الشمالية، وتقديم الحد الادنى من خدمات تقنية المعلومات، من خلال خطة تنتهي في مارس المقبل.

وقال وزير التربية والتعليم، حنيف حسن، إن مركز الاتصال والدعم التقني في الوزارة، الذي أقيم بالتعاون مع مركز التفوق للأبحاث التطبيقية والتدريب في كليات التقنية العليا، يعد من المبادرات المهمة التي تهدف إلى تطوير التعليم، وتفعيل التكامل بين وزارة التربية ومؤسسات المجتمع العامة والخاصة في الدولة، فضلا عن ضمان تطبيق السياسات والاستراتيجيات التعليمية التي تتبناها الوزارة لتطوير منظومة التعليم ومخرجاتها البشرية، وضمان التغلب على الصعاب التي تواجه جهود التطوير وتحقق سرعة الإنجاز والتنسيق بين الوزارة ومجالس التعليم والمناطق التعليمية والمدارس.

وذكر مدير عام وزارة التربية والتعليم، راشد النعيمي لخريباني أن المركز يضم مجموعة خدمات لمساعدة المتعاملين مع الوزارة ومدارس الدولة، وموظفي الوزارة والمناطق التعليمية.

وتتنوع الخدمات بين عمليات تقديم الاقتراحات والشكاوى بالنسبة للجمهور، وتقديم خدمات الدعم الفني لتقنية المعلومات لمدارس الدولة، الى جانب التطوير والتدريب والتشغيل للحاسب الآلي والقضاء على الأعطال، وخدمات المباني والبيئة المدرسية في ما يخص عمليات الصيانة والأعطال ومتابعة الأعمال الدورية للبنية الأساسية في جوانبها التقنية.

وأفاد بأن المركز يضم أحدث التقنيات في مجال الاتصالات والحاسب الآلي، ويرتبط بشكل مركزي بالمناطق التعليمية والمدارس، ويضم قاعدة بيانات تعليمية تعد الأكبر من نوعها في الدولة والمنطقة، ويقوم على خدمته 25 موظفاً لخدمة العملاء من المهندسين المتخصصين في نظم الحاسب الآلي، وإدارة المباني المدرسية التي يتم من خلالها أيضا رصد الأصول الثابتة الموجودة في المدارس الحكومية ومتابعة صيانتها، وضمان المحافظة على سلامة طلابها باعتبارهم أساس العملية التربوية وهدفها، وهؤلاء الموظفون مؤهلون جميعهم لتلقي الشكاوى المتعلقة بالوزارة والمدارس باللغات الرئيسة، حيث سيتم التعامل معها وتحويلها إلى الشخص المناسب، ومن ثم تقديم الحل لصاحب الشكوى خلال فترة زمنية محددة، وفق برامج إنجاز ومؤشرات أداء تضمن تقديم الحلول التقنية في أسرع وقت ممكن، ووفق معدلات أداء عالمية.

_________________
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://3tem-3mry.yoo7.com
فزاع
عضو نشيط
عضو نشيط
avatar

ذكر عدد المشاركات : 84
العمر : 31
تاريخ التسجيل : 20/10/2008

مُساهمةموضوع: رد: مركز للخدمات وتلقي شكاوى المدارس في «التربية»   الإثنين 09 فبراير 2009, 11:47 am

مشكور على الخبر
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
الكعبي
عضو نشيط
عضو نشيط
avatar

عدد المشاركات : 97
تاريخ التسجيل : 04/11/2008

مُساهمةموضوع: رد: مركز للخدمات وتلقي شكاوى المدارس في «التربية»   الإثنين 09 فبراير 2009, 12:58 pm

تسلم يالمدير وما قصرت
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
همس العين
مـــشـــرفــــه قـــــســــم
مـــشـــرفــــه قـــــســــم
avatar

انثى عدد المشاركات : 1191
العمر : 28
العمل/الترفيه : ^^
الاعلام :
تاريخ التسجيل : 17/01/2009

مُساهمةموضوع: رد: مركز للخدمات وتلقي شكاوى المدارس في «التربية»   الثلاثاء 10 فبراير 2009, 3:35 am

مشكووووووووووووور عـ الخبر مـديرنـا..

_________________
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
حتاوي فاقدالسيطره
عضو V.I.B
عضو   V.I.B
avatar

ذكر عدد المشاركات : 1075
العمر : 26
العمل/الترفيه : وانا لو حكمت البنات ماتبون ومانبي
المزاج : الليل غير والجوى غير هـآأع
الاعلام :
تاريخ التسجيل : 02/03/2009

مُساهمةموضوع: رد: مركز للخدمات وتلقي شكاوى المدارس في «التربية»   الأربعاء 27 مايو 2009, 9:04 am

يسلموو اخوي المدير على الخبر
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
*سجايا الروح *
عضو نشيط
عضو نشيط
avatar

انثى عدد المشاركات : 281
العمر : 29
الموقع : في غرفتي
العمل/الترفيه : ماشي
المزاج : ملل * ملل
الاعلام :
تاريخ التسجيل : 02/06/2009

مُساهمةموضوع: رد: مركز للخدمات وتلقي شكاوى المدارس في «التربية»   الخميس 04 يونيو 2009, 3:13 am

مشكووور على الخبر ما قصرت

ويعطيك الف الف عااافية

وبانتظااار الزوود من جداااك
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
مركز للخدمات وتلقي شكاوى المدارس في «التربية»
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
 :: ஐ˚ 乂 ღ عتـــــــيم عمـــري الـــــعـــــامـــــــــة ღ 乂˚ஐ :: (`'•.¸* أخـــبــــار الامـــــارات *¸.•'´)-
انتقل الى: